早川工房售后/保修政策
一、保修核心条款
保修对象：仅限原始购买人 ，不可转让；转售后保修自动失效。
保修期限：有限终身保修：针对材料与做工缺陷（正常使用前提下）。外观瑕疵索赔须在购买后 1 年内提出。
保修内容：正常使用下出现的材质缺陷、制造工艺缺陷。
- 不保内容（重点）：正常使用磨损、皮头、先角、握把皮等消耗品。外观瑕疵（不影响性能的划痕、色差、木纹差您）。木材变形/弯曲（ 明确不在保修范围）。摔落、撞击、暴力使用 、私自改装、非官方维修。极端温湿度、化学接触导致的损坏。假冒产品、私自翻新、私自改色。
二、售后申请流程
时效：发现问题后 30 天内必须申请 ，逾期可拒保。
- 渠道：联系原购买经销商。
必备材料：有效购买凭证（收据/发票）。问题详情描述 + 照片/视频证据。填写官方保修申请表 + 联系方怯。
- 检测与处理、运费：工厂检测判定，厂家有最终决定权；保内：免费维修或更换（来回运费由客户自行承担）；保外：客户承担往返运费，检测费、维修费由。
三、退货政策（适用中国）
仅支持制造缺陷导致的退换；
个人原因（不喜欢、不合适、买错）不予退换；
新品质量问题通常 14 天内可换新（ 以当地代理规则为准）。
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